Блог

Удаленные сотрудники - реальность 21 века

Все больше набирает популярность вариант удаленных сотрудников в штате. Это связно с тем, что у компании недостаточно финансирования. Взять сотрудника на неполный рабочий день, свободный график и из другого города, порой выгоднее, чем нанять сотрудника для работы в офисе.

Заработные платы в разных регионах разнятся. Можно найти сотрудника в отдел продаж для обзвона клиентской базы, продажи услуг в регионе с меньшей заработной платой, чем в городе местоположения компании, и таким образом сэкономить. Это плюс, как для работодателя, так и для сотрудника. В населенном пункте с маленькой зарплатой не всегда можно найти работу. И выход – удаленная работа.

Также хорошая экономия в данном случае получается на аренде офиса, организации рабочего места. А сотрудник экономит время на дорогу до офиса и обратно.

Все больше сотрудники начинают ценить свободу, возможность работать из любой точки земли, выбирать удобный график или даже совмещать несколько работ, учебу. Это хорошая возможность иметь дополнительный доход мамам в декрете. Удаленные сотрудники мотивированны уже изначально, они более ответственные и для них важно найти и сохранить работу на длительный период. Так вы можете привлекать талантливых и амбициозных специалистов, ориентированных на результат и хорошие бонусы.

С развитием технологий, интернета шансы на поиск работы и сотрудников увеличились. Нанять сотрудника может и самая маленькая компания и даже начинающий бизнес. Удаленных сотрудников можно нанимать не только в отдел продаж, но и любой другой отдел, где нет необходимости в проведении личных встреч с клиентами, поставщиками. Например, отдел технической поддержки, разработчиков, аналитиков и др.

А как контролировать такого сотрудника, спросите вы? Конечно, это важный момент. Ведь нужно понимать, какие результаты у менеджера, что он делает, какие плюсы приносит компании. Если вы наняли сотрудника в отдел продаж и у него есть нормативы по количеству звонков, продаж, нужен инструмент, который позволит анализировать показатели и результативность. Просто так, платить зарплату никто не будет.

А также важна мотивация сотрудников, чтобы они выполняли план и делали хорошие результаты, чувствовали себя одним целым с компанией, частью команды. А без анализа их работы, выбрать правильный вариант мотивации сложно.



В данном случае на помощь придет правильно настроенная CRM. Программа для ведения клиентской базы, которая объединит всех удаленных сотрудников с основным штатом в офисе и обладает всеми вариантами аналитики. Благодаря CRM вы точно знаете, сколько времени уделяет менеджер своей работе, можете прослушать телефонные звонки, и узнать степень удовлетворенности общением потенциального заказчика, просмотреть сделки, которые он ведет, выполненные и запланированные задачи. CRM позволит вам видеть всю работу, которая выполняется компанией. А также сотрудники смогут работать сообща над общими проектами, иметь доступ к документам и файлам, регламентам работы. О том, какие преимущества можно получить благодаря CRM мы говорили в другой нашей статье.

В работе удаленного сотрудника отдела продаж лучше использовать IP-телефонию, тем более сейчас очень много вариантов интеграции с CRM-системами. Используя современную телефонию, у вас есть отчеты по звонкам всех сотрудников, запись звонков, умная система распределения звонков, голосовые автоответчики, выгодные тарифы.

CRM имеет множество функций для удаленный работы, это и возможность вести базу клиентов, работать со сделками и задачами, календарь с возможностью видеть загруженность каждого сотрудника компании. Удобные инструменты для отправки массовых рассылок с предложениями, акциями, коммерческие предложения, автоматические отчеты по всем показателям компании, разграничение прав доступа. Также можно использовать дополнительные интеграции с мессенджерами и социальными сетями, сайтом и документооборотом.

Каждый день появляются новые продукты и инструменты для работы бизнеса, в том числе и для работы удаленному персоналу. Если вы думали о том, чтобы нанять удаленных сотрудников, то сейчас самое время. Сотни и даже тысячи компаний уже используют данный вид сотрудничества, и имеют положительную оценку. Используйте и вы данные возможности во благо вашего бизнеса.
Made on
Tilda